Aion 2 startet nicht: NCGuard 0xE0000013, Login-Server und Ursachen

Wenn Aion 2 nicht startet, liegt es fast immer an einer von sechs Ursachen. Die folgende Tabelle sortiert nach dem, was du siehst. Danach kommen die Lösungen im Einzelnen.

Symptome und Ursachen

NCGuard und der Fehler 0xE0000013

NCGuard ist der Anti-Cheat im Spielprozess. Er bricht den Start mit 0xE0000013 ab, wenn ihm etwas im Prozess nicht passt. In Spielerberichten tauchen diese Auslöser auf:

• eine Corsair-Maus mit programmierbaren Tasten,
• ein USB-Headset,
• Cheat Engine,
• eine Citrix-DLL,
• ein virtuelles HID-Gerät von Razer.

Die Lösung in der Reihenfolge, die bei den meisten half:

1. iCUE, Razer Synapse, Logitech G HUB und ähnliche Programme komplett beenden, minimieren reicht nicht.
2. Cheat Engine deinstallieren.
3. Am USB nur Maus und Tastatur lassen, Headset und Zusatzgeräte abziehen.
4. Steam neu starten und das Spiel erneut öffnen.

Overlays von Steam, NVIDIA und Discord abzuschalten half laut dem Forenthread nicht. Der Thread ist der einzige belegte Weg, NC hat keine eigene Fehlerliste veröffentlicht. Die Maus funktioniert ohne Herstellersoftware weiter, nur mit den Standardtasten.

In Korea hat NC im Dezember 2025 den Start bei laufendem G HUB, Synapse und iCUE zeitweise ganz gesperrt. Das ist ein Hinweis, warum diese Programme Ärger machen.

Kein Zugang zum Spiel

Der Early Access gilt für Käufer eines Gründerpakets. Das Standardpaket kostet 21,25 Euro. Ohne Paket kommst du erst nach dem offenen Start am 05.10.2026 um 15:00 MESZ ins Spiel. Während der Wartung am 05.10. von 07:00 bis 15:00 MESZ kommt niemand hinein, auch Founder nicht. Das ist kein Fehler. Die Zeiten stehen in Server und Wartung.

Auf Steam gibt es zwei Einträge: den alten Playtest und das eigentliche Spiel. Der Playtest ist seit dem 19.09.2026 nutzlos. Suche in der Bibliothek nach dem Eintrag “AION 2”. Das Spiel ist kostenlos und landet über die Shopseite in der Bibliothek.

Kontoverknüpfung

Auf Steam brauchst du keine Verknüpfung mit einem PURPLE-Konto. Nur wer denselben Charakter auch im NC-Launcher spielen will, verknüpft. NC meldete am 01.10.2026 Probleme mit der Verknüpfung und einen Fix für nicht erkannten Early-Access-Status. Nimm das Konto, das du dauerhaft nutzen willst. Eine Fanseite warnt, dass sich die Verknüpfung nicht rückgängig machen lässt. NC hat das nicht bestätigt.

Steam oder PURPLE

Download und Speicher

Das Spiel braucht 100 GB freien Platz, plane etwas mehr ein. Eine SSD wird empfohlen. Wenn der Download hängt, hilft in Steam der Rechtsklick auf das Spiel, dann Eigenschaften, Installierte Dateien, Spieldateien auf Fehler überprüfen. Das ist ein allgemeiner Steam-Schritt, nicht spielspezifisch. Die Anforderungen stehen in Download und Systemanforderungen.

Der Zehn-Minuten-Check

Gehe diese Liste durch, bevor du Hilfe suchst:

1. Spielt NC gerade eine Wartung? Prüfe Discord und die Steam-Ankündigungen.
2. Ist das Datum nach dem 05.10.2026, 15:00 Uhr MESZ, oder hast du ein Gründerpaket?
3. Läuft im Hintergrund iCUE, Razer Synapse, G HUB oder eine ähnliche Software? Beenden, nicht minimieren.
4. Ist Cheat Engine installiert? Deinstallieren.
5. Hängt am USB mehr als Maus und Tastatur? Headset und Zusatzgeräte abziehen.
6. Sind 100 GB plus Luft frei? Eine SSD ist empfohlen.
7. Zeigt Steam das richtige Spiel, nämlich AION 2 und nicht den alten Playtest?
8. Spielst du ohne Verknüpfung auf Steam? Dann musst du nichts verbinden.
9. Hast du den Rechner nach der Installation neu gestartet?
10. Hast du den Fehlercode notiert, bevor du ihn weitergibst?

Löst keiner der Punkte das Problem, schreibe an den Support. Gib Betriebssystem, Fehlercode und die Programme an, die im Hintergrund laufen.

Wenn der Start trotz allem scheitert

Diese Schritte sind allgemeine Windows- und Steam-Maßnahmen, keine Angaben von NC:

1. Prüfe im Task-Manager unter Autostart, ob Maus- und Tastatursoftware beim Hochfahren wieder startet. Deaktiviere sie dort, solange du testest.
2. Starte den Rechner neu und öffne vor dem Spiel nur Steam.
3. Lass Steam die Spieldateien überprüfen.
4. Entferne zusätzliche USB-Geräte und teste erneut.
5. Schreibe dir den genauen Fehlercode auf, bevor du den Support kontaktierst.

Was kein Fehler ist

• Du kannst einem Freund nichts geben. Der direkte Spielerhandel ist als Schutz gegen Bots abgeschaltet.
• Du siehst deinen Freund auf keinem Server. Elyos und Asmodier trennen die Server. Ihr müsst dieselbe Fraktion und denselben Server haben.
• Dein Charakter aus dem Test ist weg. Der Fortschritt aus dem Scale Test wurde nach dem Test gelöscht.
• Die Serverliste ist leer. Bei Wartung oder Störung ändert sich die Liste.

Wenn nichts hilft

Hilfe gibt es unter help.plaync.com. Fehler meldest du im offiziellen Discord (discord.gg/aion2official) im Kanal für Bug-Reports. Gib dort den Fehlercode, dein Betriebssystem und die laufenden Hintergrundprogramme an. Das spart Rückfragen. Wenn du dich erst vorbereitest, hilft der Guide zum ersten Abend.